如果您查看銀行對帳單並在“apple.com/bill”上看到一筆費用，您可能想知道這是乾什麼用的。顯然，您從 Apple 購買過東西，但您可能不記得購買過或不知道數量。
以下解釋了為什麼 apple.com/bill 出現在聲明中以及如何確定其確切目的。
Apple 計費和購買
本文涵蓋…
隱藏
1)
適用於 apple.com/bill 的費用
2)
如何知道要買什麼
2.1)
撥這個號碼
2.2)
上網
2.3)
查看你的郵件
3)
如果您沒有看到您的費用
適用於 apple.com/bill 的費用
部分商品可在 apple.com/bill 目錄下購買。
- 從 App Store 購買應用程序、遊戲、電影、音樂或類似項目。
- 我有 Apple 服務續訂訂閱。
- 共享帳戶的家庭成員購買了上述其中一項。
如何知道要買什麼
有多種方法可以查找您的購買歷史記錄。我們還建議您檢查您的購買歷史和價格，以匹配您銀行對帳單上顯示的費用。
撥這個號碼
如果您有幸擁有電話號碼並且可以從您的銀行對帳單中扣款，請致電他們。聯繫對方的 Apple 計費部門以調查索賠。
上網
另一種快速簡便的查詢費率的方法是在線。
1) 使用權 reportappproblem.apple.com.
2) 使用您的 Apple ID 和密碼登錄。
3) 裡面 我可以幫助你？ 不要選擇框中的任何內容。相反，滾動直到找到費率或日期。
更好的是，輸入您銀行對帳單上顯示的費用金額 搜索 盒子。
當您滾動瀏覽購買歷史記錄時，（基本）費用顯示為特定金額，但您可以展開它以查看適用於總金額的稅費。使用搜索功能時會考慮到這一點。
例如，您的銀行對賬單向您收取 21.51 美元，但您的購買歷史記錄顯示您的訂單為 19.95 美元。我在搜索中輸入了 21.51 美元，然後找到了那個匯率。
可以點擊 見收據 如果需要，可以在項目鏈接中找到費用詳情。
筆記：如果您有多個 Apple ID，但沒有看到第一個 ID 的費用，請務必使用另一個 ID 登錄。
查看你的郵件
如果您沒有看到與您的銀行對帳單相符的費用，是否有家庭成員進行了購買？如果他們不在您身邊，有多種方法可以查看家庭共享購買，如主題教程中所述。
但如果您是家庭管理員，另一種快速方法是搜索您的電子郵件。作為家庭組織者，您會在與您的 Apple ID 相關聯的地址收到一封包含購買收據的電子郵件。
您可以在任何設備上的電子郵件中執行此操作。按發票日期、發件人 (Apple) 排序，或搜索“收據”。
就我而言，它按預期工作。家庭成員是索賠人，並有一封電子郵件收據，其中包含 Apple ID、日期、金額和購買的物品。
如果您沒有看到您的費用
您可以在 Apple 的網站、電子郵件、家庭共享購買和其他地方找到您的購買歷史記錄。 Apple 建議聯繫 Apple 支持 如果還是找不到購買的地方。
如果您在查看 reportaproublem.apple.com 和您的電子郵件收據後找不到收費原因，請聯繫 Apple 支持。
包起來
我們希望這些方法中至少有一種能解開 apple.com/bill 從您的銀行帳戶中扣款的謎團。 如果您需要聯繫 Apple，請轉到我們的教程，了解如何與 Apple 支持聊天以獲得更快的答复。
以下是我在本文中鏈接的教程的概述：
- 如何在 iPhone、iPad 和 Mac 上查找帶有價格的應用程序和遊戲的賬單歷史記錄
- 如何以及在哪裡找到家庭共享購買
- 如何在 iPhone、iPad 和 Mac 上獲取訂閱收據
- 如何通過網絡或您的設備與 Apple 支持進行實時聊天
您是否曾發現 Apple 在您的銀行對帳單上收取的費用不正確？
